他可以肯定自己从来没有接触过市场部的工作。
更别说和这位马经理有什么冲突了。
难道是有人故意安排,想要给他一个下马威?
一股疑惑涌上心头,昭阳不禁开始怀疑这件事情另有隐情。
“我知道了。”
说完,他便毫不犹豫地挂断了电话。
“王助理,您没事吧?”
门外传来一个怯生生的声音,是昭阳的助理小李。
昭阳闻言抬头,挤出一个勉强的笑容。
“没事,一点小问题,你去忙吧。”
小李犹豫了一下,还是轻轻地关上了门。
昭阳轻抚额头,努力平复着内心的波澜。
现在最重要的是稳住客户,不能让这突如其来的变故影响到酒店的声誉。
于是他拨通了客户的电话。
“您好,张总,我是富海酒店的王阳。”
电话那头传来一个不悦的声音。
“王助理,我怎么听说宴会厅的档期出了问题?我这可是提前一周就预订好的,你们酒店就是这样对待重要客户的吗?”
昭阳语气诚恳。
“张总,实在抱歉,这次的事情是我们酒店的失误,我正在尽力协调,一定会给您一个满意的解决方案。”
“协调?怎么协调?我的宴会就在三天后举行,你现在告诉我协调?你让我上哪去找这么合适的场地?”
张总的语气里充满了怒火。
昭阳耐着性子解释。
“张总,您先消消气,我理解您的心情。这样,我给您两个方案,您可以选择一下。”
昭阳不慌不忙地说出自己的解决方案。
“第一个方案,我们酒店可以免费为您升级到更大的宴会厅,并且赠送您一晚的豪华套房。”
“第二个方案,我们可以帮您联系其他同级别的酒店,并且承担所有转场费用,同时,我们也会给予您一定的经济补偿。”