非凡奶业也是如此，外面运奶的车排得一眼望不到头。
“小心点，别碰着。”
好多奶制品用的是玻璃罐，运输的时候必须格外小心。
这些冷链车能保证产品尽快送到仓库。
养殖场和加工厂离得近，确实省了不少运输费用。
这边的，沈琰继续工作，但他翻开面前的文件，一行醒目的大字吸引了他。“云良，你过来一下。”
方云良赶紧跑到沈琰面前。
沈琰淡定地看了方云良一眼，把文件扔到他面前。
“问问，为啥最近公郊线路投诉这么多？当初设这个电话，是为了方便解答问题，咋成投诉专线了？”
沈琰皱起眉头，当初开通公郊线路是为了便民。
大家出行方便了，也能带动非凡集团各产业发展。
要是天天接到投诉，那这线路设了还有啥意义。
“其实大家主要抱怨售票员态度不好，还有车上太挤。加上之前准备的公交车，因为临时增加了好多线路，不够用了……”
沈琰眉头皱得更紧了，这么大的事儿，尚玉强怎么没跟他说？
“去把尚玉强给我叫来。”
沈琰继续低头办公。
具体情况还得等尚玉强来了再说。
年底好多工作要总结。
不管哪个环节出问题，沈琰都得赶紧处理。
不然会影响明年的效益。
方云良转身，苦笑着想，这家伙多半要倒霉了。
就算董事长放权。
这么大的事儿也该跟集团汇报一声啊！
此时尚玉强正坐在办公室，脑袋发懵，不知所措。
“方哥？”他声音有些沙哑。
“你来趟公司，董事长找你。友情提醒，最近公郊线路投诉挺多，你路上想想怎么跟董事长汇报。
董事长今天心情不太好，你小心点。”
方云良说完，快速挂了电话。
其实，方云良说的话，沈琰都听得清清楚楚。
他觉得自己也不算心情不好，就是看四仔不争气，有点无奈罢了。
尚玉强盯着手机，半天没回过神。
“投诉？从哪儿投诉的？”
看来他还啥都不知道。
他掏出车钥匙，开着黑鹰汽车就往公司赶。前面那些泥泞的路已经被非凡地产修整好了，旁边还在盖新的公交公司大楼。
一切都在往好的方向发展。
尚玉强怎么也想不明白，为啥会有这么多投诉到了非凡总公司。
一个小时后。
尚玉强从员工通道来到顶楼，西服外套搭在肩膀上，衬衫后背都湿了。
尚玉强从没见过这场面，本来就紧张。
到了非凡总公司，看到外面人来人往，压力更大了。
这可是他第一次来非凡总公司。
“过来吧。”沈琰没多说客套话，尚玉强隔着办公桌站到沈琰面前。
“说说吧，怎么回事？”
沈琰把文件放到尚玉强面前，停下手中的工作。
“董事长，这事儿我真不知道，咱们公郊线路压根没开放过投诉热线，那些人咋知道电话的？”
尚玉强没见识过非凡总公司的手段。
之前生意也做得不咋样，不然也不至于差点破产。
沈琰倒不觉得是尚玉强不用心，就是他除了对员工仗义，管理方面确实差点事儿。
“你知道，当初留你继续掌管公交公司，是看中你的才华，还有你对手下员工好，我觉得你人品没问题。可企业管理，光对员工好就够了吗？”
沈琰这话，听得方云良和四仔直尴尬。
他们意识到，自己和四仔在沈琰身边受照顾久了，都快没了当年的冲劲。
眼前这尚玉强，就是个现成的例子。
虽说人性化管理是好事儿，可公司还是出了岔子。
“咱这公交站点，眼下用的还是手工售票的法子，这不过是权宜之计，先维持着公交公司正常运转。”
沈琰坐在大班椅上，身子微微前倾，目光锐利得像能穿透人，紧紧盯着尚玉强，
“原本计划等公司大楼盖好，就推出一套全新体系，好让你、那些司机，还有公司里的员工都有个适应的时间。可你瞧瞧，你手底下的人都干了些啥？”
沈琰平日里待人和善，可涉及公司管理，那是一点不含糊，眼里容不得沙子。
尚玉强站在那儿，手都有点哆嗦了，瞅着文件上密密麻麻写着的问题，心里直发怵，问题实在太多了。
“是我对不住总公司的信任，这样，按公司规定，该咋处罚下面的人，我都没二话。我愿意交罚款、写检讨，给大伙带个好头。”
尚玉强这人，虽说管理上差点火候，但对公司那是真心实意。
出了问题，不推诿，勇于担责。
沈琰抬眼看向他，心说，就这么着就行了？“相应的处罚肯定是有的。不过，我希望经过这事儿，你心里得清楚，往后该怎么管理手下员工。
这是正儿八经的公司，可不是小作坊，就算是小作坊，也得有个规矩。被投诉的这几个员工，年终奖就别发了。
干的既然是服务行业，就得对工作负起责任来。公交公司售票员的活儿，先停一停，我会给他们安排个合适的岗位。
你回去好好琢磨琢磨，看看还有啥需要改进、补充的地方。”
沈琰做事有分寸，既指出问题，又给人留有余地。
一心想着培养人才，让公司长远发展。
沈琰肯定得给尚玉强留点思考的空间，不然啥都被自己说完了，公司培养这人还有啥用？
光靠感情用事，确实不适合企业管理。
该给的机会都给。
但企业要发展，就得有理性的态度。
尚玉强走后，方云良和四仔又一块儿站到沈琰面前。
两人还没开口，就被沈琰抬手拦住了。
“啥都别说，先把手头的活儿干完，我要看的是实际行动。你们是我的好伙伴、老朋友，可别忘了，你们还有工作身份在身。”
沈琰语气坚定，不容置疑。
他对身边的人，既讲情义，又严格要求。
希望大家都能在工作上有担当。
沈琰琢磨着，往后可以试试在公交车前面装个钱箱，让上车的人自己投币，司机在旁边看着就行。
以后的公交车都是这样。
那时候的公交车更先进，能用智能识别，能知道乘客投了多少钱。
虽说现在技术还达不到，但可以先照着这个思路来。
同一时候，第一批蜕变系列的服饰已经送到各个门店。
非凡服饰的门店马上通知了 vip客户，说他们能优先选购这批新品。
这消息一传开，好家伙，瞬间掀起了抢购热潮。
在帝都的非凡服饰专营店，店员站在门口，满脸歉意地说道：
“实在不好意思，店里人太多啦，麻烦大家在旁边稍等一会儿。我们特意给大家准备了水和点心，请大家享用。”
这些来的可都是非凡专营店的老客户，接到电话就赶紧来了。
一听说第一批货数量有限，大家都赶忙放下手头的事儿，跑来排队。
有的人连车都没下，现场一下子就堵得水泄不通。
“麻烦大家把车停到指定位置，要是停车位不够，就停到马路对面非凡地产的门口。”
专营店的工作人员一边安抚大家，一边有条不紊地指挥着交通，组织得相当到位。
当然，网上也很快出现了相关帖子。
方云良走到沈琰身边，轻声汇报：“董事长，蜕变服饰已经到门店了，销售情况特别好，我会接着跟进的。”
说完，又回到自己的座位上继续忙碌。
沈琰继续埋头处理文件，看着桌上的文件一份份减少，他抬手看了看表，还好，时间还来得及。
等把这些工作弄完，也该去关心关心二姐那边的情况了。