在培训开始前,周益民花了一点时间,精心整理了行李箱的研发资料,包括设计图纸、材料选用说明、每一个改进点的思路以及产品优势总结等。
他还收集了一些以往广交会的资料,了解外国客户可能关注的问题类型和常见的交流方式。
把资料都收集好之后,培训就开始,周益民把选定的讲解人员召集到了厂里的会议室。
大家围坐在一起,神情中带着紧张与期待,毕竟能跟周益民共事的机会,还是很难得,所以大家都十分珍惜。
都想着能从周益民身上,学到一招半式,那就足够用了。
周益民笑着开场:“各位,咱们这次的任务可不轻松,但我相信大家都能出色完成。首先,咱们得深入了解这款行李箱的研发理念。”
他拿起一个行李箱模型,指着说道:“大家看,我们研发这款行李箱,不仅仅是为了满足基本的装载需求,更是着眼于人们出行的便利性和舒适性。”
他详细讲述了从最初构思到一次次试验改进的过程,让讲解人员们对产品的诞生有了清晰的认识。
接着,周益民开始阐述产品的特点和优势。
“这款行李箱采用了咱们钢铁厂特制的合金钢材质,这种材料强度高,重量却相对较轻,比起市面上普通的行李箱,更加坚固耐用,而且不易变形。”
他一边说,一边用力按压行李箱的外壳,展示其坚固程度。
“再看这个把手,我们经过人体工程学设计,握感舒适,长时间携带也不会觉得累。还有这轮子,采用了全新的万向轮设计,转向灵活,推行起来毫不费力。”
他推着行李箱在会议室里走了一圈,让大家直观感受。
为了让讲解人员更好地理解,周益民还将一些国内比较常见装行李的包来对比,两者之间到底有什么区别。
理论讲解结束后,周益民开始进行模拟演练。
他把会议室布置成类似广交会的场景,摆放了几张桌子作为展位,周围设置了一些模拟的外国客户。
“从现在起,大家就把这里当成广交会现场,我来扮演外国客户,你们依次来讲解产品。”
第一位讲解人员李才英走上前,略显紧张地开始介绍:“嗯,我们这款行李箱,很...很坚固,然后,嗯...设计也挺好。”
周益民打断他,温和地说:“李才英,别紧张。讲解的时候,要自信大方,先主动打招呼,介绍自己,然后有条理地阐述产品特点。
来,我们重新来一次。”
在周益民的鼓励下,李才英深吸一口气,自己的偶像都相信自己,自己没有理由退缩,然后重新开始:“您好,先生。欢迎来到我们的展位,我是钢铁厂的代表李才英。今天向您介绍我们厂新研发的行李箱。它采用了特殊的合金钢材质……”
这次李才英的表现好了很多,但在介绍过程中,还是有些生硬,对一些细节的描述不够生动。
周益民耐心地指出问题:“李才英,在介绍材质的时候,可以多说一些这种合金钢与普通钢材的区别,比如它的韧性、抗腐蚀性等方面的优势,这样能让客户更直观地感受到产品的价值。”
轮到张德运讲解时,周益民故意提出一些刁钻的问题:“你们这款行李箱看起来不错,但如果在托运过程中遇到暴力装卸,会不会损坏?”