案例:虎扑的“直男文化”
?虎扑不仅仅是一个体育论坛,它的用户群体有独特的语言体系(如“懂球帝”)、社区认同(如“步行街”),这些构成了强大的用户粘性。
?许多用户即使对某些产品(如虎扑App)有抱怨,但仍然留在社区里,因为他们的“社交身份”已经绑定在这个平台上。
?相比之下,缺乏社区文化的媒体,一旦竞品提供更好的内容或技术体验,用户就会毫不犹豫地离开。
结论:没有社区文化的媒体,用户迁移成本低,难以构建长期竞争优势。
(4)博弈论视角:媒体内容的“公共品困境”
在博弈论中,有一个经典问题叫公共品困境(publicgoodsdilea):
?新闻和信息本质上是“公共品”,任何媒体都可以报道同样的事实。
?如果用户对某个媒体没有情感归属感,他们就不会“忠于”某个平台,而是哪里有好内容就去哪里看。
案例:新闻行业的困境
?bbc等传统新闻机构,提供的新闻很难和其他媒体产生显着区分度,因此用户流失严重。
?相反,带有社区文化的内容平台(如b站),即使信息本身相似,但由于用户产生了身份认同,他们仍然愿意留在平台内消费内容。
结论:如果一个媒体无法提供比“公共品”更多的社交价值,那么它无法长期生存。
3.现存的媒体如何建立社区文化?
(1)打造用户互动机制——让用户不仅仅是内容消费者,还能成为内容创造者、讨论者(如b站的弹幕文化)。
(2)形成社区认同感——通过ip化、符号化,强化用户的归属感(如虎扑的“直男”、豆瓣的小组文化)。
(3)让用户“参与”媒体建设——让用户共创内容,而不仅仅是被动接受信息(如reddit的社区自治机制)。
(4)强调情感共鸣——让内容不仅仅是“新闻”,而是带有情绪价值和社交价值的内容(如小红书的分享文化)。
4.结论:媒体的未来=社区+内容
在信息过载的时代,单纯的“内容生产”已经不足以支撑一个媒体的生存。缺乏社区文化的媒体最终都会因为缺乏用户粘性、传播裂变力、商业护城河,而被用户遗忘。
新闻媒体的未来不是简单的信息传递,而是如何让受众形成社群关系,产生身份认同。
只有建立了强大的社区文化,媒体才能真正具备竞争力,抵抗时代变迁。
最终结论:未来的媒体,不仅仅是一个内容提供商,而是一个“社群运营者”。没有社区文化的媒体,终将被用户抛弃。